よくあるご質問

お休みをした分は月末に返金処理いたします。

お休みのご連絡いただいた場合でも、一度月額分を決済させていただき、月末にお休み分を返金させていただく場合がございます。

※お客様への返金タイミングについてはカード会社により異なりますので弊社ではわかりかねます

毎月1日に月額料金を自動決済します。
(例) 1月分のお花代は、1月1日に決済させていただきます。

お花をお届けした際にお支払いください。お留守の場合は次回頂戴いたします。
2か月お会いできない場合はお振込をお願いいたします。

お花をお届けした際にお振込用紙をお渡しいたします。

お届け日の4日前までにお電話またはメールでご連絡ください。配達のお休みや停止をいたします。

ルート配達でお花をお届けいたしますので、お届け時間のご回答はできません。お留守の際はお花にお水を付けた状態で、玄関先などに置かせていただきます。
また、お電話でお問い合わせいただきましても、お時間のご回答は出来かねますのであらかじめご了承ください。

お手数おかけいたしますが、すぐにご連絡ください。次回のお届けの時に代替えのお花をお持ちいたします。
※お花が届いた当日にご連絡ください。開花保証や日持ち保証は原則対応しておりません。
※生花の特性上による花の向きなどに関しては保証対象外とさせていただいております。