よくあるご質問
お支払いについて
クレジット決済・現金代引き・銀行振込でのお支払いが可能です
クレジット決済
毎月1日に月額料金を自動決済します。
クレジット決済【返金について】
お休みをした分は月末に返金処理いたします。
※お客様への返金タイミングについてはカード会社により異なりますので弊社ではわかりかねます
現金代引
お花をお届けした際にお支払いください。お留守の場合は次回頂戴いたします。
2か月お会いできない場合はお振込をお願いいたします。
銀行振込
お花をお届けした際にお振込用紙をお渡しいたします。
配達について
お休みしたい時、辞めたい時は?
お届け日の4日前までにお電話またはメールでご連絡ください。配達のお休みや停止をいたします。
何時ごろに届くの?
ルート配達でお花をお届けいたしますので、お届け時間のご回答はできません。お留守の際はお花にお水を付けた状態で、玄関先などに置かせていただきます。
また、お電話でお問い合わせいただきましても、お時間のご回答は出来かねますのであらかじめご了承ください。
お花が傷んでいた時は?
お手数おかけいたしますが、すぐにご連絡ください。次回のお届けの時に代替えのお花をお持ちいたします。
※お花が届いた当日にご連絡ください。開花保証や日持ち保証は原則対応しておりません。
※生花の特性上による花の向きなどに関しては保証対象外とさせていただいております。